市場をリードするインテリジェント文書処理プラットフォーム

インテリジェント文書処理は、AIと機械学習技術を応用し、人間のように文書の内容を読み取り、処理することを可能にするものです。ビジネスデータは、メールや添付ファイルをはじめ、デジタル文書（PDFなど）、ファックス、紙のスキャン画像など、さまざまなソースから入ってきます。IDPは、これらの文書ソース（定型、半定型、非定型）にあるデータを迅速かつ正確に自動処理することができます。それにより、時間が節約され、エラーも削減されます。

いいえ、IDPはデータキャプチャを組み込んでいますが、その機能ははるかに幅広いものです。IDPは、光学式文字認識（OCR）とデータキャプチャ技術を拡張し、機械学習、NLP、およびその他の最新技術を使用した「インテリジェンス」を組み込むことで、コンテンツの処理に、より専門的なスキルと意思決定を追加することができます。

いいえ、IDPはRPAではありません。RPAは、データ上で実行される、あらかじめ定義されたビジネスプロセス内の反復作業を自動化することはできますが、文脈の中でコンテンツを理解し、熟練した判断を下すために必要なスキルは有していません。RPAをABBYY Vantageなどのインテリジェント文書処理と組み合わせて拡張することで、文書コンテンツをインテリジェントに処理するために必要なスキルをもたらすことができます。詳細はこちら

IDPの基盤であるＯＣＲは何十年も前から存在しています。しかし、今日のIDPはそれ以上のものです。初期のキャプチャソリューションは、単純な文字認識、テンプレート、ルールベースの文書処理、基本的なデータ抽出と検証機能に依存していました。機械学習と自然言語処理（NLP）が、事前に学習された文書の「スキル」モデルとして提供されることで、最新のIDPは、文書データの熟練した読み取りと抽出を可能にし、その過程で即座に文書が何を意味するのかを判断する能力を備えています。現代のIDPは、人間が文書を処理する方法をより忠実に再現しています。

金融サービス、保険、運輸・物流、サプライチェーン、ヘルスケアなど、さまざまな業界で、インテリジェント文書処理をコンテンツ中心のプロセスに導入しています。IDP導入を確実に成功に導く秘訣は、プロセスマイニングから始めることです。これにより、まず自社のプロセスとその原動力となるコンテンツのあり方を理解し、文書処理の自動化がどこに最大の効果をもたらすかを判断することができます。

ABBYY Vantageを使用すれば、ビジネスユーザーや担当の開発者は、IDPにすぐにアクセスし、利用できます。業界初のローコード／ノーコードのIDPプラットフォームであるVantageには、様々なビジネス文書を処理する「文書スキル」があらかじめ用意されているので、基本的に時間をかけることなく導入することが可能です。ABBYY Marketplaceにアクセスし、必要なドキュメントスキルを選択するだけで、インテリジェント文書処理を開始できます。

IDPは、人間が処理するよりもはるかに高速かつ高精度で文書データをキャプチャし、処理することができます。企業は、手作業によるデータ抽出の高いコストとエラーリスクを回避し、社員をより魅力的で重要な業務に集中させることができます。IDP「ボット」は、デジタル証跡とログを自動的に作成してくれます。それにより、透明性が高まり、コンプライアンス管理が合理化されます。本人確認手続きや口座開設などの文書主導型プロセスの効率化により、カスタマーエクスペリエンスに大きな恩恵がもたらされます。IDPはまた、固有のビジネス要件に応じて拡張可能です。1日あたり100件の文書を処理するのか、あるいは1分あたり数千件の文書を処理するのかは問いません。

ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）プラットフォームやその他の自動化ツールはデータ上で実行されるのに対し、IDPは請求書、注文書、申請書などの文書からデータを抽出することでそのデータを提供します。これら2つのテクノロジーを組み合わせるメリットは以下の通りです。

• 手作業による文書処理の自動化によるコスト削減と効率化
• 手作業によるデータ入力とそれに伴うエラーリスクの低減による精度の向上

保険金請求処理といった、顧客中心の業務における所要時間の短縮による顧客満足度の向上

• ABBYY Vantageは、企業のビジネスプロセスに不可欠な要素です。Vantageのスキルをビジネスプロセスに追加することで、文書から得られるデータインサイトをBPM、RPA、ERP、ECM、チャットボットなどの企業システムに直接取り込むことができます。
• ABBYY Vantageは、特殊なエンタープライズ・ソフトウェア・アプリケーションに統合されています。Order-to-cash（O2C）、保険金請求処理、カスタマーオンボーディングなどの特殊なユースケース向けに、学習済みのVantageスキルを統合し、文書をインテリジェントに識別してデータを抽出します。
• ABBYY Vantageはインテリジェントオートメーションシステムと連携します。学習されたVantageスキルをRPA、BPM、その他の自動化プラットフォームと簡単に接続し、文書を自動的に分類してデータを抽出し、その結果をデジタルワーカーやワークフロープロセスに返します。