Gestalten Sie Ihr Kunden-Onboarding-Erlebnis neu

Digitales Onboarding ist der Prozess der Aufnahme einer Person in ein digitales System oder eine digitale Struktur. Das Onboarding kann auf Kunden, Benutzer, Patienten, Lieferanten oder Mitarbeiter angewendet werden. Der digitale Onboarding-Prozess ist ähnlich organisiert wie ein manueller Onboarding-Prozess. Es müssen Formulare ausgefüllt werden. Es muss ein Identitätsnachweis eingeholt werden. Es muss ein Konto eingerichtet werden. Beim digitalen oder Remote-Onboarding wird Technologie eingesetzt, um diesen Prozess automatisch, zu jeder Zeit und an jedem Ort durchführen zu können.

Bei jedem Onboarding-Prozess müssen die Kunden nachweisen, dass sie die Personen sind, für die sie sich ausgeben, indem sie Ausweise, Fotos und/oder andere Dokumente vorlegen. Identitätsnachweistechnologien wie ABBYY Proof of Identity ermöglichen es Unternehmen, die Identität ihrer Kunden mit hoher Sicherheit durch zwei wichtige Schritte festzustellen:

• Nachweis, dass das vorgelegte Ausweisdokument (Personalausweis, Führerschein usw.) gültig ist und die Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein (durch Gesichtsabgleich)
• Bestätigung der Dokumentendaten aus anderen Quellen durch Belegdokumente wie Rechnungen von Versorgungsunternehmen und Steuererklärungen

ABBYY Proof of Identity ist eine Kernkomponente unserer Software zum Customer Onboarding. Sie nutzt unsere führenden Technologien für mobile Texterfassung und intelligente Dokumentenverarbeitung, die sowohl benutzerfreundlich für Ihre Kunden als auch sicher für Ihr Unternehmen sind.

Die Identitätsprüfung betrifft normalerweise Anwendungsfälle, in denen eine Organisation zum ersten Mal mit jemandem interagiert. Die dokumentenbasierte Identitätsprüfung ermöglicht es Unternehmen, über digitale Kanäle ein ausreichendes Maß an Vertrauen in die echte Identität eines Kunden zu erlangen. Dies geschieht mithilfe eines Reisepasses, Personalausweises, Führerscheins o.ä.und eines Selfies, das mit dem Porträtfoto im Ausweisdokument verglichen werden kann.

Ja. ABBYY Proof of Identity verwendet einen Gesichtsabgleich und eine Lebenderkennung, um sicherzustellen, dass Ihr Kunde der ist, für den er sich ausgibt. Der Antragsteller nimmt ein Selfie auf und die Lösung vergleicht es mit dem Portraitfoto auf dem Ausweisdokument.

Kollektive unvoreingenommene Entscheidungen schützen vor der Gefahr algorithmischer Verzerrungen. Mit einem erstklassigen NIST-bewerteten Gesichtserkennungsalgorithmus erzielt die Lösung einen unvoreingenommenen Genauigkeitsunterschied von weniger als 1 % zwischen ethnischer Zugehörigkeit und Geschlecht.

Die Identitätsprüfung, auch als Identitätsnachweis bekannt, bezieht sich in der Regel auf die Überprüfung der Echtheit und Unverfälschtheit eines Ausweisdokuments. Bei der Identitätsbestätigung werden die Informationen aus Ausweisdokumenten mit externen Quellen wie Auskunfteien verglichen, um zu bestätigen, dass sie einem echten Menschen entsprechen.