Hyperautomatisierung

Erweiterung der Möglichkeiten für schnelle Automatisierung mit KI

Was ist Hyperautomatisierung und wie können Technologien von ABBYY helfen?

Bringen Sie die Automatisierung auf das nächste Level

Hyperautomatisierung ist aus gutem Grund ein Toptrend auf Gartners Liste der zehn wichtigsten strategischen Technologietrends für 2022. Viele Unternehmen nutzen heutzutage diesen Ansatz, um schnell Prozesse zu identifizieren, die für die Automatisierung geeignet sind, und setzen Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Maschinelles Lernen (ML), Natural Language Processing (NLP), Process und Task Mining und Robotic Process Automation (RPA) ein, um die nächste Phase der digitalen Transformation im Unternehmen zu erreichen.

Es geht darum, die Fähigkeiten eines Unternehmens zur Automatisierung über individuelle Prozesse hinaus zu erweitern.

Erzielen Sie schneller Ergebnisse aus Ihren Investitionen in die digitale Transformation

Menschen, Prozesse und Daten verbinden

Hyperautomatisierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Mitarbeitenden, Prozesse und Daten (strukturiert und unstrukturiert) so zu verbinden, dass dies wertvolle geschäftliche Einblicke liefert. Dies vereinfacht die Prozesserkennung und Datenanalyse und öffnet die Tür für neue Wege, um die Effizienz zu steigern, sowie für eine bessere Customer Experience.

Produktivität steigern

Hyperautomatisierung kann viele banale Routineaufgaben, mit denen Mitarbeitende ihre wertvolle Zeit verbringen, reduzieren oder abschaffen. RPA und KI können den Prozess, Dokumente zu lesen, zu verstehen und daraus Daten zu extrahieren und diese in die richtigen Prozesse einzugeben, vollständig automatisieren. Dies verschafft den Mitarbeitenden wertvolle Zeit, um den Fokus auf die Kundenbeziehungen zu legen.

Betriebskosten senken

Gemäß dieser Deloitte-Studie kann Hyperautomatisierung eine durchschnittliche Kostensenkung in Höhe von 22 Prozent in den nächsten drei Jahren bringen. Zusätzlich konnte der Umsatz durch diese Technologie im selben Zeitraum um 11 Prozent gesteigert werden. Die Studie zeigt auch, dass Unternehmen, die bereits dabei waren, Hyperautomatisierungstechnologien zu skalieren, seit der Umsetzung 27 Prozent Kosten sparen konnten.

Echtzeitdaten erhalten

Durch Hyperautomatisierung können Unternehmen in Echtzeit verstehen, wie ihre Prozesse sich entwickeln. Mit Process-Mining-Plattformen wie ABBYY Timeline ermöglicht Künstliche Intelligenz es den Unternehmen, automatisch einen interaktiven digitalen Zwilling der Prozesse zu erstellen, diese in Echtzeit zu analysieren, um Engpässe zu identifizieren, und Aussagen über künftige Ergebnisse zu treffen.

Hyperautomatisierung mit No-Code/Low-Code-Technologien

Hyperautomatisierung ist ein Ansatz, um Geschäftsprozesse zu automatisieren. Am Anfang werden möglichst viele Geschäftsprozesse und IT-Prozesse identifiziert, die von Automatisierungstechnologien wie RPA, KI und weiteren profitieren können.

Wenn Sie Ihre Reise zur Hyperautomatisierung mit Process Mining beginnen, haben Sie den Vorteil, dass Sie die Technologie genau dort einsetzen können, wo diese am meisten gebraucht wird. Process-Mining- und Task Mining-Plattformen zeigen auf, wo Ihre größten Engpässe liegen.

Robotic Process Automation kann genutzt werden, um einfache, wiederkehrende Aufgaben wie Dateneingabe zu automatisieren. Roboter können diese Routineaufgaben sehr effizient und genau ausführen. Dadurch verschaffen sie Mitarbeitenden Zeit, um sich auf hochwertige Arbeit zu konzentrieren.

Wenn Roboter mit „Document-Skills“, ausgestattet sind, können sie KI nutzen, um unstrukturierten Dokumenteninhalt intelligent zu verstehen und zu verarbeiten. Dies wird als Intelligent Document Processing (IDP), also intelligente Dokumentenverarbeitung bezeichnet. Lesen Sie hier über ABBYY Vantage, eine No-Code-IDP-Plattform, die Skills für RPA bereitstellt..

Hyperautomatisierung – Kundenszenarien

Finanzdienstleistungen

Wir helfen Banken, Kapitalmärkten und Vermögensverwaltungsfirmen, die Erfassung, Erkennung, Feldextraktion und Validierung von strukturierten und unstrukturierten Inhalten zu automatisieren, und begleiten sie bei der kontinuierlichen Verbesserung der mit den Inhalten gespeisten Prozesse.

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Versicherungen

ABBYY hilft Versicherern, wichtige Dokumente, die für Angebotserstellung, Underwriting, Onboarding, Schadenprüfung und Compliance benötigt werden, zu automatisieren.

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Kreditorenbuchhaltung

ABBYY stellt der Kreditorenbuchhaltung einen No-Code-Ansatz für intelligente Dokumentenverarbeitung zur Verfügung, der innerhalb weniger Minuten einsatzbereit ist. Der ABBYY Marketplace bietet Document-Skills für Rechnungen, Bestellungen, Quittungen, Lieferscheine und mehr.

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Transport und Logistik

ABBYY stellt eine No-Code-Plattform für intelligente Dokumentenverarbeitung zur Verfügung, die Transport und Logistik hilft, Reibungsverluste bei dokumentenintensiven Prozessen zu vermeiden. Der ABBYY Marketplace bietet einsatzbereite Document-Skills für Frachtbriefe, Handelsrechnungen, Zollanmeldungen, Lieferscheine und mehr.

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Häufig gestellte Fragen zur Hyperautomatisierung

Gemäß Gartner ist Hyperautomatisierung (Hyperautomation) ein geschäftsorientierter, disziplinierter Ansatz, den Unternehmen nutzen, um schnell so viele Geschäftsprozesse und IT-Prozesse wie möglich zu identifizieren, zu prüfen und zu automatisieren. Hyperautomatisierung beinhaltet die abgestimmte Nutzung verschiedener Technologien, Tools oder Plattformen inklusive Künstliche Intelligenz, Maschinelles Lernen, Robotic Process Automation, Business Process Management, Low-Code-/No-Code-Tools und weitere.

Hyperautomatisierung beginnt oft mit Robotic Process Automation und der Einführung von Softwarerobotern, die menschliche Tätigkeiten wie wiederkehrende Computeraufgaben nachahmen. Als Nächstes werden Künstliche Intelligenz-Technologien wie Analytik, Maschinelles Lernen und Process Mining umgesetzt, um weitere Prozesse zu identifizieren, zu automatisieren und zu überprüfen. Dies erweitert die Automatisierung um Prozesse der Wissensarbeit wie das Lesen und Verstehen von Dokumenten.

Hyperautomatisierungssoftware wie Lösungen für intelligente Dokumentenverarbeitung ermöglichen es Robotern, Dokumente effektiv zu verarbeiten und Entscheidungen in Bezug auf den Inhalt so zu treffen, wie Menschen es tun würden. Process Mining-Tools tragen zum Potenzial der Hyperautomatisierung bei, indem sie Prozesse finden und analysieren, um die besten Möglichkeiten für Automatisierung zu identifizieren. Software für die Prozessanalyse kann helfen, die Investitionsrendite der Automatisierungstechnologie zu messen, indem diese an Geschäftsergebnisse geknüpft wird.

Jedes Unternehmen, das Kosten senken, die Effizienz von Prozessen verbessern oder Fehler reduzieren möchte, kann von Hyperautomatisierung profitieren. In Bezug auf die Mitarbeitenden können Hyperautomatisierungstools wie RPA die Last wiederkehrender, manueller Aufgaben reduzieren und Mitarbeitenden so mehr Zeit für hochwertige und persönlich erfüllende Arbeit verschaffen.

Hyperautomatisierung wird von Unternehmen aller Größen in verschiedenen Branchen inklusive Finanzdienstleistungen, Transport und Logistik und Lieferketten, Versicherungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel, BPO, Kundenservice und mehr genutzt.

Künstliche Intelligenz (KI), die bei der Hyperautomatisierung genutzt wird, hilft den Automatisierungstools, durch das Verstehen kognitiver Aufgaben, also Aufgaben, die die Verarbeitung neuer Informationen oder Daten erfordern, die oft in Dokumenten enthalten sind, „intelligenter“ zu werden. Beispiele sind unter anderem Optical Character Recognition (OCR), natürliche Sprachverarbeitung und Computer Vision. Diese Fortschritte ermöglichen es Bots, Text auf Papier oder auf einem Bildschirm in eine Sprache umzuwandeln, die sie verstehen können, um geschriebene oder mündliche menschliche Sprache besser zu verstehen und um den Kontext von Handlungen, die von Geschäftsanwendern am Bildschirm durchgeführt werden, zu sehen und zu erkennen.

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