Resumen de la solución
Procesamiento de reclamaciones
Descubra cómo la automatización inteligente puede transformar el procesamiento de reclamaciones en una operación optimizada, escalable y centrada en el cliente.
Procesamiento de reclamaciones
La mayoría de las soluciones automatizadas para el procesamiento de reclamaciones solo cubren una parte del proceso. Cuando se reciben miles de reclamaciones al día, cada una con un formato diferente, el personal tiene que intervenir constantemente para clasificar los documentos no estándar, seleccionar la información correcta y verificar los detalles. Esas tareas manuales lo ralentizan todo y propician los errores.
ABBYY ofrece un enfoque integral para el procesamiento automatizado de reclamaciones. Nuestra solución de procesamiento inteligente de documentos (IDP) lee y comprende cada documento, extrae los datos clave y dirige cada reclamación al siguiente paso. Esto se traduce en decisiones más rápidas con menos transferencias, lo que permite una experiencia más fluida en la tramitación de reclamaciones de principio a fin.
Descubra cómo la automatización inteligente puede transformar el procesamiento de reclamaciones en una operación optimizada, escalable y centrada en el cliente.
Acelere la admisión y haga que las revisiones iniciales de las reclamaciones sean más rápidas y precisas.
Sagility optimizó el procesamiento de reclamaciones sanitarias con ABBYY Process AI, mejorando la eficiencia y reduciendo costes.
Compruebe y mida sus flujos de trabajo automatizados a medida que se producen para asegurarse de que se alcanzan los tiempos de respuesta previstos para el servicio de atención al cliente.
La tecnología ABBYY Process AI es una plataforma de inteligencia de procesos que le ofrece información basada en datos sobre su proceso de reclamación para ayudarle a alcanzar la excelencia operativa.
Confirme las identidades de los clientes en tiempo real. Valide automáticamente los documentos de identidad, detecte documentos manipulados y verifique la coherencia de la información de respaldo.
Revisión automática de documentos de seguros para verificar su exactitud y autenticidad, y reducir así el riesgo y la necesidad de repetir el trabajo.
Descubra cómo la IA ayuda a las aseguradoras a agilizar el onboarding, reducir el riesgo de fraude y mantener el cumplimiento sin ralentizar los procesos.
Descubra cómo la IA y la automatización de documentos optimizan los flujos de trabajo, reducen el esfuerzo manual y mejoran la velocidad y la precisión.
Confirme las identidades de los clientes en tiempo real. Valide automáticamente los documentos de identidad, detecte documentos manipulados y verifique la coherencia de la información de respaldo.
Descubra cómo el procesamiento inteligente de documentos de ABBYY mejora la velocidad y la precisión en todo el ciclo de vida de las pólizas y las reclamaciones.
Obtenga una descripción completa en 12 pasos de las actividades de automatización de reclamaciones, con detalles sobre qué tecnologías se utilizan y cómo, demostración incluida.
Mejore la experiencia del cliente utilizando la IA y el análisis para acelerar los pagos, aumentar la precisión y reducir el fraude.
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La IA mejora el procesamiento de reclamaciones de seguros al aprovechar tecnologías como el procesamiento inteligente de documentos (IDP), el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje automático (ML). Estas tecnologías automatizan tareas como la lectura de documentos, la extracción de datos, la clasificación de información y el seguimiento de flujos de trabajo en tiempo real. Esto da como resultado un procesamiento de reclamaciones más rápido y preciso, un menor esfuerzo manual y una mejor experiencia para el cliente.
Sí, las soluciones de ABBYY están diseñadas para integrarse perfectamente con los sistemas de gestión de reclamaciones existentes, las plataformas de RPA y las herramientas de gestión de procesos empresariales. Esto garantiza un flujo de datos fluido en todo el entorno tecnológico, lo que permite la automatización de extremo a extremo de los flujos de trabajo de procesamiento de reclamaciones.
Las soluciones automatizadas para el procesamiento de reclamaciones ayudan a reducir el fraude mediante el uso de herramientas impulsadas por IA para verificar el cumplimiento de las políticas y normativas. Pueden detectar anomalías o irregularidades en los datos de las reclamaciones, marcando posibles fraudes para una investigación más a fondo. Además, la supervisión de procesos proporciona información en tiempo real para identificar patrones sospechosos.
La automatización robótica de procesos (RPA) y la IA trabajan conjuntamente para automatizar tareas repetitivas como la entrada de datos, la clasificación de documentos y el enrutamiento. Las tecnologías de IA, como el PLN y el ML, mejoran la precisión de la extracción e interpretación de datos, mientras que la RPA garantiza la ejecución eficiente de los procesos rutinarios. Esta combinación acelera el procesamiento automatizado de reclamaciones y reduce los errores.
La automatización mejora la satisfacción del cliente al permitir una resolución de reclamaciones más rápida, reducir la comunicación de ida y vuelta y proporcionar una experiencia sin interrupciones. Los clientes pueden presentar documentos fácilmente y las reclamaciones se procesan de manera más eficiente, lo que conduce a liquidaciones más rápidas y a mayores tasas de retención.
Programe una demostración y vea cómo la automatización inteligente de ABBYY puede cambiar su forma de trabajar, para siempre.
Acelere la admisión y haga que las revisiones iniciales de las reclamaciones sean más rápidas y precisas.
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Revisión automática de documentos de seguros para verificar su exactitud y autenticidad, y reducir así el riesgo y la necesidad de repetir el trabajo.
Descubra cómo la IA ayuda a las aseguradoras a agilizar el onboarding, reducir el riesgo de fraude y mantener el cumplimiento sin ralentizar los procesos.
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Revisión automática de documentos de seguros para verificar su exactitud y autenticidad, y reducir así el riesgo y la necesidad de repetir el trabajo.
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