Présentation de la solution
Traitement des réclamations
Découvrez comment l'automatisation intelligente peut transformer le traitement des réclamations en une opération rationalisée, évolutive et axée sur le client.
Traitement des réclamations
La plupart des solutions de traitement automatisé des réclamations sont incomplètes. Lorsque arrivent chaque jour des milliers de réclamations, chacune dans un format différent, le personnel doit encore intervenir constamment pour classer les documents non standardisés, en extraire les informations pertinentes et vérifier les détails. Ces tâches manuelles ralentissent tout le processus et sont sources d'erreurs.
ABBYY propose une approche de traitement automatisé des réclamations de bout en bout. Notre solution de traitement intelligent des documents (IDP) lit et comprend chaque document, en extrait les donnée- clés et achemine chaque réclamation vers l’étape suivante. Résultat : des décisions plus rapides et moins d’intermédiaires pour une gestion plus fluide des sinistres, du début à la fin.
Découvrez comment l'automatisation intelligente peut transformer le traitement des réclamations en une opération rationalisée, évolutive et axée sur le client.
Accélérez le traitement des demandes et rendez les expertises initiales plus rapides et plus précises.
Sagility a optimisé le traitement des demandes de remboursement avec ABBYY Process AI, améliorant l’efficacité et réduisant les coûts.
Visualisez et évaluez vos flux de travail automatisés en temps réel pour garantir que vous atteignez vos objectifs de délais de réponse pour le service client.
La technologie ABBYY Process AI est une plateforme de process intelligence qui fournit des informations tirées des données sur vos processus de gestion des sinistres, vous aidant à atteindre l'excellence opérationnelle.
Confirmez l’identité des clients en temps réel. Validez automatiquement les pièces d’identité, détectez les documents falsifiés et vérifiez les informations complémentaires.
Vérification automatique de l'exactitude et de l'authenticité des documents d'assurance afin de réduire les risques et la nécessite de refaire le travail.
Découvrez comment l’IA aide les assureurs à simplifier l’onboarding, réduire les risques de fraude et rester conformes sans ralentir les processus.
Découvrez comment l’IA et l’automatisation des documents simplifient les processus de sinistres, réduisent les tâches manuelles et améliorent la rapidité et la précision.
Confirmez l’identité des clients en temps réel. Validez automatiquement les pièces d’identité, détectez les documents falsifiés et vérifiez les informations complémentaires.
Découvrez comment le traitement intelligent des documents ABBYY améliore la rapidité et la précision tout au long du cycle de vie des contrats (polices) et des sinistres.
Obtenez une description complète en 12 étapes des activités de traitement automatisé des réclamations, détaillant les technologies utilisées et leur fonctionnement, et comprenant une démonstration.
Améliorez l'expérience client grâce à l'IA et à l'analyse de données pour accélérer les paiements, gagner en précision et réduire la fraude.
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Améliorez l'expérience client grâce à l'IA et à l'analyse de données pour accélérer les paiements, gagner en précision et réduire la fraude.
L’IA optimise le traitement des demandes d’assurance en automatisant la lecture des documents, l’extraction et la classification des données, ainsi que le suivi des flux de travail grâce à des technologies comme l’OCR, le NLP et l’apprentissage automatique. Résultat : des traitements plus rapides et précis, moins de travail manuel et une meilleure expérience client.
Oui, les solutions ABBYY sont conçues pour s’intégrer parfaitement aux systèmes de gestion des sinistres existants, aux plateformes RPA et aux outils de gestion des processus métier. Cela garantit un flux de données fluide à travers l’ensemble du système technologique, permettant l’automatisation complète des workflows de traitement des demandes d’assurance.
L’automatisation du traitement des demandes d’assurance réduit la fraude en utilisant l’IA pour vérifier la conformité, détecter les anomalies et signaler les cas suspects. La surveillance des processus en temps réel permet également d’identifier rapidement les schémas inhabituels.
La RPA et l’IA travaillent de concert pour automatiser les tâches répétitives telles que la saisie de données, la classification des documents et l’acheminement des informations. L’IA, grâce au NLP et au machine learning, améliore la précision de l’extraction et de l’analyse des données, tandis que la RPA garantit l’exécution efficace des processus routiniers. Ensemble, elles accélèrent le traitement des demandes d’assurance et réduisent les erreurs.
L’automatisation améliore la satisfaction client en permettant un traitement plus rapide des demandes, en réduisant les échanges interminables et en offrant une expérience fluide. Les clients peuvent soumettre leurs documents facilement, et les demandes sont traitées plus efficacement, ce qui conduit à des règlements plus rapides et à une meilleure fidélisation.
Programmez une démonstration et voyez comment l’automatisation intelligente d’ABBYY peut changer la façon dont vous travaillez – pour toujours
Accélérez le traitement des demandes et rendez les expertises initiales plus rapides et plus précises.
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