ABBYY, multinationale spécialisée dans l’Intelligent Process Automation (IPA), dévoile les conclusions de son étude intitulée Intelligent Document Processing (IDP) Global Trends & Outcomes Report. Ce rapport met en lumière les défis et les opportunités relatifs à la gestion de documents, et dans un plus large cadre, à l’automatisation intelligente en entreprise.
En s’appuyant sur ses 30 ans d’expertise en matière de transformation digitale et sa collaboration avec plus de 10 000 clients, ABBYY publie des statistiques qui constituent un marqueur des grandes tendances du moment.
Ce faisant, ABBYY souhaite proposer aux dirigeants du secteur de l'innovation des indications majeures sur la manière dont les entreprises optimisent leurs processus liés aux documents, que ce soit pour tendre vers l'excellence opérationnelle, améliorer l'expérience de leurs clients ou accroître leur valorisation.
"Les entreprises sont challengées par l’évolution constante des besoins digitaux de leurs clients. Pour y répondre, il est essentiel de réaliser des optimisations opérationnelles produisant un impact direct sur l’engagement clients et la valeur ajoutée proposée par l’entreprise. Dans ce contexte, notre étude souligne l’importance d’accroître la vitesse d’accès aux données clients et leur bonne compréhension dans l’optique de proposer des expériences plus satisfaisantes. En partageant ces enseignements, nous espérons éclairer les acteurs du marché et inciter les entreprises à atteindre plus rapidement leurs objectifs en matière d’automatisation intelligente."
Gabrielle Lukianchuk, CMO d’ABBYY.
L'analyse des tendances au sein d’entreprises présentes dans trois régions majeures du monde (Europe, États-Unis/Canada et Asie Pacifique) révèle que le principal moteur d’adoption de l’automatisation intelligente est le besoin de traiter les données et les documents connexes de manière plus efficace. Pour ce qui relève du marché européen, les besoins concernent principalement les documents dédiés au voyage et au commerce international, tels que les déclarations en douane, les documents d'identité et les lettres de voiture.
En Europe, comme dans le reste du monde, la priorité des entreprises est de rationaliser les opérations de comptabilité fournisseurs en améliorant et en réduisant les coûts du traitement des factures, mais aussi d’améliorer l'expérience de leurs clients, et ce, grâce au traitement automatisé des documents relatifs à l'identité ou au domaine du transport et de la logistique.
Les entreprises de l’ensemble des régions du monde étudiées augmentent les capacités de leurs plateformes d’automatisation intelligente avec des connecteurs proposant des fonctionnalités d’Intelligent Document Processing (IDP) plus avancées. Cela leur offre une plus grande précision en matière d’analyse, d'extraction et de classification des données non structurées et semi-structurées. Les données recueillies par ABBYY indiquent que les connecteurs les plus couramment demandés sont les suivants :
En se fondant sur les statistiques recueillies entre janvier et mars 2023, ABBYY prévoit une croissance continue de l'adoption de l'IDP (Intelligent Document Processing), soutenue notamment par les entreprises qui cherchent à accroître l'agilité de leurs équipes, améliorer l'expérience de leurs clients et rationaliser leurs processus de Supply Chain et de logistique.
La période étudiée dans le rapport s’étend d'octobre à décembre 2022. Les données émanent d’ABBYY Marketplace, une plateforme destinée aux développeurs et aux « citoyens développeurs » qui peuvent ainsi créer des solutions et ainsi contribuer à l'amélioration d'ABBYY Vantage.
Pour consulter l’étude dans son intégralité, rendez-vous sur www.abbyy.com/resources/report/global-intelligent-document-processing-trends-outcomes-report/.
ABBYY est un acteur référent de l’Intelligent Process Automation. L’entreprise ambitionne de réinventer la manière dont ses clients et leurs équipes se développent en leur apportant la connaissance nécessaire au bon fonctionnement des plateformes d’automatisation. Les solutions d’ABBYY transforment les données d’entreprise dans le but de permettre un gain en agilité et en rapidité. ABBYY aide plus de 10 000 clients dans le monde, dont bon nombre des entreprises du Fortune 500, à obtenir un impact positif dans des domaines majeurs tels que l’expérience client, la rentabilité et la compétitivité.
ABBYY est une multinationale basée aux États-Unis, et dont les bureaux sont répartis au sein de 14 pays. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site https://www.abbyy.com/fr/.
